Les gens doivent être inspirés par une vision bien définie. Les membres de l’équipe doivent comprendre l’objectif de leur organisation et y être fortement alignés afin de faire de leur mieux.

L'énoncé de mission de Toastmasters International, « Nous donnons aux individus les moyens de devenir des communicateurs et des leaders plus efficaces », décrit le but et les objectifs de l'organisation. Un énoncé de vision est similaire mais décrit les idéaux et les objectifs ambitieux.

Lorsque j’étais présidente du Talk of the Town Toastmasters Club en Nouvelle-Zélande, nous avons adapté l’énoncé de mission de l’organisation pour créer la vision de notre club : « Être une communauté chaleureuse, solidaire, amusante et inspirante qui développe les compétences de communication et de leadership des gens ». Chaque adjectif nous a aidés à favoriser l’environnement que nous nous efforcions de créer, et le mot « communauté » était essentiel au fort sentiment de connexion et d’appartenance que nous avons créé.

Donnez à votre équipe une vision claire qui la motive et la galvanise. Lorsque vous élaborez un énoncé de vision, obtenez idéalement l’avis des membres de l’équipe et assurez-vous qu’il correspond à la mission globale de votre entreprise ou organisation. Partagez votre énoncé de vision à chaque occasion, par exemple lors de réunions d'équipe, lors de rencontres individuelles, dans le cadre d'évaluations de performance et lorsque vous parlez de votre équipe à d'autres.

C’est ce qui accélère notre croissance. Des commentaires correctifs opportuns et fournis de la bonne manière aident les gens à apprendre et à progresser. Laissées à elles-mêmes, les plantes pousseront, mais pas aussi vigoureusement que lorsqu’elles reçoivent de l’engrais.

Les grands vergers comprennent que les nutriments doivent être équilibrés et administrés au bon moment, tout comme les dirigeants efficaces comprennent le meilleur style et la meilleure façon de fournir des commentaires pour convenir aux membres de leur équipe. Connaître le profil de personnalité d’une personne vous aide à comprendre s’il faut être plus ou moins direct, afin que vos commentaires soient bien reçus.

Offrez une rétroaction de coaching efficace pour aider vos collaborateurs à développer leur potentiel. Félicitez les points forts des gens et partagez les moyens spécifiques par lesquels ils peuvent améliorer leurs performances. Par exemple : « J’ai vraiment aimé les efforts que tu as déployés pour rassembler ces statistiques pour la présentation d’aujourd’hui, c’était vraiment révélateur. Je pense que si tu peux relier ces statistiques aux différences que ces changements apporteront aux clients, ce sera encore plus convaincant lors de la réunion du mois prochain. Comment te sens-tu à propos de çà? »

Retrouvez la suite sur Toastmaster